Zavod za zaposlovanje: uradi za delo, uradne ure in roki, ki vas lahko stanejo pravic

Pri Zavodu za zaposlovanje se lahko prijavite na katerem koli od 58 uradov za delo, ne nujno na tistem v svoji občini. Pred obiskom pa preverite dan: ob četrtkih ni uradnih ur na nobenem uradu, brezplačna številka 080 20 55 pa ta dan deluje do 15. ure.

Na spletni strani Zavoda RS za zaposlovanje (ZRSZ) tega ne najdete na enem mestu. Uradne ure so zapisane pri vsakem uradu posebej. Mi smo 19. oktobra 2026 iz imenika na ess.gov.si prebrali podatke za vse urade in jih primerjali. Razlik med uradi za delo ni.

Kazalo vsebine

1. Ob četrtkih je urad zaprt, telefon pa dela
2. Urad si izberete sami
3. Od odpovedi do prve prijave: koliko časa imate
4. Prijava od doma: e-pošta, SMS in klic
5. Na okencu: kaj prinesete in kaj vas vprašajo
6. Svetovalka kliče, vi pa ste na razgovoru
7. Izbris iz evidence: odločba, pritožba in šest mesecev čakanja
8. Potrdilo o prijavi in kaj vam prinese
9. Do 30 evrov na mesec za vožnje na razgovore
10. Še delate ali pa odhajate v tujino
11. Koliko ljudi je ta hip prijavljenih
12. Tujci iz tretjih držav: slovenščina v 12 mesecih
13. Pogosta vprašanja
14. Sorodno

Ob četrtkih je urad zaprt, telefon pa dela

Vsi uradi za delo poslujejo po istem urniku. Med 12. in 13. uro imajo odmor, v sredo so odprti dlje, v četrtek pa sploh ne sprejemajo strank.

Dan	Urad za delo (okence)	Kontaktni center 080 20 55
Ponedeljek	8.00-12.00 in 13.00-15.00	8.00-15.00
Torek	8.00-12.00 in 13.00-15.00	8.00-15.00
Sreda	8.00-12.00 in 13.00-17.00	8.00-17.00
Četrtek	ni uradnih ur	8.00-15.00
Petek	8.00-13.00	8.00-13.00

Kdor dela do 15. ure, ima torej eno samo realno možnost za obisk po službi: sredo popoldne. Ob četrtkih lahko pokličete Kontaktni center ali pišete na kontaktni.center@ess.gov.si, kjer obljubljajo odgovor v petih delovnih dneh.

Ena izjema, ki smo jo opazili med pregledom: Karierno središče Nova Gorica ima uradne ure le dopoldne, od 8. do 12. ure. Karierna središča niso uradi za delo, zato se tam v evidenco ne prijavljate.

Spodaj izberite svoj urad. Pokazal vam bo naslov, telefon in ali je urad v tem trenutku odprt. Upošteva tudi odmor in praznike do konca leta 2027.

Urad si izberete sami

Morda ste pričakovali, da vas zavod razporedi po stalnem naslovu. Na strani o prijavi v evidenco zavod piše drugače: urad izberete sami. Priporočajo urad na območju, kjer boste iskali delo, ali tistega, ki je najbližje vašemu prebivališču.

To pride prav, če živite v Litiji in boste delo iskali v Ljubljani, ali če se ravnokar selite. Urad, kjer se prijavite, je tudi urad, kjer boste imeli svetovalca, zato ga izberite po tem, kam boste lažje prišli na sestanke.

Uradi so razdeljeni v 12 območnih služb:

Območna služba	Uradi za delo	Telefon območne službe
Ljubljana	Ljubljana, Vrhnika, Logatec, Cerknica, Grosuplje, Ribnica, Kočevje, Domžale, Kamnik	(01) 242 41 00
Maribor	Maribor, Lenart, Pesnica, Ruše, Slovenska Bistrica	(02) 23 57 700
Celje	Celje, Laško, Žalec, Šentjur, Slovenske Konjice, Šmarje pri Jelšah	(03) 427 33 00
Kranj	Kranj, Tržič, Škofja Loka, Radovljica, Jesenice	059 695 700
Koper	Koper, Izola, Piran, Postojna, Sežana, Ilirska Bistrica	(05) 613 50 00
Nova Gorica	Nova Gorica, Ajdovščina, Tolmin, Idrija	(05) 33 50 200
Novo mesto	Novo mesto, Trebnje, Metlika, Črnomelj	(07) 393 58 00
Murska Sobota	Murska Sobota, Lendava, Ljutomer, Gornja Radgona	(02) 521 32 00
Sevnica	Sevnica, Krško, Brežice	(07) 816 46 50
Ptuj	Ptuj, Ormož	(02) 749 23 10
Trbovlje	Trbovlje, Zagorje, Hrastnik, Litija	(03) 563 35 00
Velenje	Velenje, Mozirje, Slovenj Gradec, Dravograd, Ravne na Koroškem, Radlje ob Dravi	(03) 898 82 10

Če želite urediti zadeve v italijanščini ali madžarščini, vas zavod usmeri na Urad za delo Koper ali Urad za delo Lendava.

Od odpovedi do prve prijave: koliko časa imate

Prvi rok začne teči, še preden službo zares izgubite.

Odpoved ste dobili v roke

Če vam je delodajalec odpovedal pogodbo iz poslovnega razloga ali zaradi nesposobnosti in vam ni ponudil nove pogodbe, se morate v treh delovnih dneh po vročitvi prijaviti v evidenco iskalcev zaposlitve. To določa 131. člen Zakona o urejanju trga dela. Delodajalec vas mora na ta rok opozoriti. Zavod ga omenja tudi na strani za delodajalce, kjer opisuje obveščanje o delavcih v odpovednem roku.

Kaj se zgodi, če rok zamudite? V pravilniku, ki ureja vključevanje delavca v ukrepe med odpovednim rokom, smo kot posledico našli le to, da zavod o zamudi prek e-storitev obvesti delodajalca. V Nemčiji je drugače: tamkajšnja Agentur für Arbeit za zamujeno prijavo iskalca zaposlitve izreče enotedensko zaporo nadomestila. Tudi tam je rok pri kratkem odpovednem roku tri dni.

Prijava med odpovednim rokom ima eno korist, o kateri se malo govori. Ko z zavodom dogovorite aktivnosti, mora delodajalec omogočiti odsotnost z dela. Dokler mu zavod ne sporoči točnega števila dni, gre za največ en dan na teden. Več o samih odpovednih rokih piše v našem vodniku o odpovedi pogodbe o zaposlitvi.

Prvi dan brez službe

V evidenco brezposelnih se lahko vpišete šele prvi dan po koncu delovnega razmerja. Prej sistem tega ne dopušča, tudi če veste, da vam pogodba poteče čez teden dni.

Za denarno nadomestilo je ključen 30. dan po prenehanju zaposlitve. Če se prijavite pozneje, se vam skrajša čas prejemanja. Pogoje, višino in trajanje smo podrobno razložili v članku o denarnem nadomestilu za brezposelnost, zato jih tu ne ponavljamo.

Vlogo za nadomestilo lahko oddate hkrati s prijavo. Na prijavnem obrazcu to označite v eni vrstici, ki jo pokažemo nižje, sama vloga za nadomestilo pa je ločen obrazec.

Prijava od doma: e-pošta, SMS in klic

Po spletu se prijavite na portalu PoiščiDelo.si, v razdelku Moji dokumenti. Digitalnega potrdila ne potrebujete. Zavod ponuja tako imenovani strežniški podpis, za katerega zadoščata osebni e-naslov in mobilna številka.

Postopek ima tri korake, ki smo jih prebrali na zavodovi strani o strežniškem podpisu:

1. dobite sporočilo na e-naslov,
2. na telefon prejmete enkratno geslo SMS,
3. po oddani vlogi vas pokličejo, da potrdijo vašo istovetnost.

Tretji korak marsikoga preseneti. Če klica z neznane številke ne sprejmete, prijava še ni zaključena. V tistih dneh imejte telefon pri roki.

Če imate digitalno potrdilo, podpišete z njim in klica ni. Na portalu se morate pred prvo uporabo registrirati, kar vzame nekaj minut.

Na okencu: kaj prinesete in kaj vas vprašajo

Osebno se prijavite na izbranem uradu za delo, sami ali po pooblaščencu. Obrazec lahko izpolnite skupaj z referentom ali ga natisnete doma. Če ga pošljete po pošti, velja za dan prijave dan oddaje na pošto, kopije prilog pa morate podpisati na vsaki strani.

Obrazec za brezposelne se imenuje BO/1. Različica, ki smo jo prenesli z zavodove strani, ima tri strani in nosi datum 7. julija 2026.

Na prvi strani je devet izjav z odgovorom DA ali NE. Z njimi zavod preveri, ali ste res brez dela: niste zaposleni, samozaposleni ali upokojeni, nimate statusa kmeta in se ne šolate. Ključna za denar je vrstica, kjer označite, da se prijavljate zaradi pravice iz zavarovanja za brezposelnost.

Naslova stalnega prebivališča ne vpisujete. Zavod ga pridobi iz Centralnega registra prebivalstva. Dokazila zahteva samo za podatke, ki jih ne more dobiti iz uradnih evidenc:

• osebni dokument s sliko,
• spričevalo ali diplomo,
• odločbo o priznanju tuje listine o izobrazbi, če ste šolo končali v tujini.

Druga in tretja stran sta pravni pouk in seznam vaših obveznosti. Podpis pomeni, da ste se z njimi seznanili, zato ju preberite, preden podpišete.

Svetovalka kliče, vi pa ste na razgovoru

Po prijavi vas zavod povabi na svetovanje. Skupaj s svetovalcem napišete zaposlitveni načrt: kaj boste iskali, kje in kakšno pomoč potrebujete. Če ste že vpisani, lahko svetovanje opravite tudi po telefonu.

Od tega trenutka imate obveznosti z natančnimi roki. Zbrali smo jih iz priloge k obrazcu BO/1 in iz 11. člena zakona:

Kaj	Rok
Sprememba naslova ali drugih podatkov za dosegljivost	3 dni
Vpis na fakulteto ali v šolo, kar spremeni vaš status	3 dni
Dopust ali načrtovana odsotnost	sporočite pred odsotnostjo
Bolezen, nega družinskega člana ali drug nenaden razlog	dokazilo v 8 dneh po koncu razloga
Javljanje po zadnji dogovorjeni aktivnosti	v 15 dneh

Kaj šteje za aktivno iskanje, našteva 11. člen zakona: odzivate se na napotnice, hodite na razgovore, na katere vas povabijo, in se zavodu javite v 15 dneh po zadnji dogovorjeni aktivnosti. Po 129. členu zakona velja tole: ob prvi ugotovitvi, da ne iščete aktivno, zavod izda odločbo, ki učinkuje šest mesecev. Če se v tem času zgodi druga kršitev, vas iz evidence izbrišejo.

Septembra 2026 se je to zgodilo 364 ljudem. Toliko jih je zavod v enem mesecu odjavil zaradi kršitve obveznosti, kar je 5,7 odstotka vseh odjav. Podatek je iz mesečne informacije o trgu dela.

Zavod zahteva, da redno spremljate objave prostih delovnih mest in hranite kopije svojih prijav na delovna mesta. Kje so razpisi in kako jih filtrirate, smo opisali v vodniku o prostih delovnih mestih.

Delo, ki ga ne želite

Zavod vam lahko ponudi ustrezno zaposlitev. Po 12. členu zakona je to delo, ki ustreza vaši izobrazbi ali delu, ki ste ga opravljali večino zadnjega leta. Vožnja z javnim prevozom tja in nazaj ne sme trajati več kot tri ure. Če sami živite z otrokom, mlajšim od 15 let, je meja dve uri.

Po treh mesecih se lahko pravilo omili. Takrat vam lahko ponudijo primerno zaposlitev: delo za vsaj polovičen delovni čas in za eno raven nižjo izobrazbo, vendar le, če ni drugih brezposelnih, za katere bi bilo to delo ustrezno. Odklonitev ustrezne ali primerne zaposlitve je razlog za izbris.

Vzemimo kuharico s srednjo poklicno šolo, ki dobi ponudbo v kuhinji 70 kilometrov od doma. Če ji avtobus v eno smer vzame uro in pol, je skupaj ravno tri ure in delo po zakonu še velja za ustrezno. Pri poti, daljši od treh ur, ta pogoj ni izpolnjen.

Izbris iz evidence: odločba, pritožba in šest mesecev čakanja

Razlogov za prenehanje vodenja v evidenci je v 129. členu dvanajst. Nekateri so nevtralni, recimo zaposlitev ali lastna odjava. Pri drugih, med njimi so odklonjena zaposlitev, neresnični podatki, delo na črno in neaktivno iskanje, zavod izda odločbo.

Zoper odločbo se lahko pritožite. O pritožbi odloča ministrstvo, pristojno za delo. Za njim je mogoča še tožba na socialnem sodišču. Pazite na datum: obvestilo o prenehanju vodenja se vroča z navadno pošto in velja za vročeno 20. dan od odpreme, tudi če ga niste dvignili ali prebrali.

Po izbrisu zaradi takšne kršitve se šest mesecev ne morete ponovno prijaviti med brezposelne. Tako določa osmi odstavek 130. člena zakona. V tem času nimate statusa brezposelne osebe in z njim povezanih ugodnosti. Če ste potrebni pomoči, je ta čas pomemben za denarno socialno pomoč, ki jo urejate na centru za socialno delo.

Potrdilo o prijavi in kaj vam prinese

Potrdilo, da ste prijavljeni, naročite na PoiščiDelo.si in ga v treh delovnih dneh dobite po pošti. Na uradu ga dobite takoj, na pisno zahtevo pa najpozneje v 15 dneh.

Zavod navaja nekaj ugodnosti s potrdilom, ki se razlikujejo po krajih:

• 50-odstotni popust pri nakupu mestne kartice Urbana v Ljubljani (več o kartici v članku o aplikaciji Urbana),
• brezplačna članarina v knjižnicah,
• brezplačen vstop na kulturne dogodke, ki jih subvencionira država ali občina.

Zdravstveno zavarovanje se vam ob koncu zaposlitve ne podaljša samo. Urediti ga morate pri ZZZS, postopek pa je drugačen, če prejemate nadomestilo. Razlike smo razložili pri obveznem zdravstvenem zavarovanju.

Do 30 evrov na mesec za vožnje na razgovore

Ta pravica je med najmanj znanimi. Če ste vpisani med brezposelne, vam zavod povrne potne stroške za razgovore in druge aktivnosti iz zaposlitvenega načrta. Po zavodovem dokumentu o pravicah in obveznostih znaša največ 30 evrov na mesec.

Pogoji so preprosti, a natančni:

• kraj aktivnosti mora biti od vašega prebivališča oddaljen vsaj en kilometer v eno smer,
• razdaljo izračunajo kot najkrajšo pot v Google Zemljevidih,
• priložite potrdilo delodajalca ali izvajalca, da ste bili tam,
• povrnejo tudi poštnino za priporočene pošiljke s prijavo na delovno mesto, s potrdilom pošte in kopijo prijave.

Vlogo oddate dvakrat na mesec za pretekli mesec. Od 15. decembra 2025 jo lahko oddate tudi na PoiščiDelo.si. Kdaj dobite denar, je odvisno od datuma:

Vlogo oddate do	Izplačilo do
5. dne v mesecu	30. dne istega meseca
20. dne v mesecu	15. dne naslednjega meseca

Če vloge v Mojih dokumentih ne vidite, se po navodilih zavoda obrnite na svojega osebnega svetovalca.

Še delate ali pa odhajate v tujino

V evidenco iskalcev zaposlitve se lahko vpišete, tudi ko imate službo, ste samozaposleni, gospodinja ali študent. Tam dobite obvestila o prostih mestih in svetovanje, ne pa pravic brezposelnih. Če zavodu šest mesecev od prijave ali zadnjega stika ne sporočite, da želite ostati v evidenci, vas samodejno odjavi.

Ko se zaposlite v Sloveniji, vam odjave ni treba oddati. Zavod podatek dobi iz uradnih evidenc in vas odjavi sam. Enako velja ob upokojitvi, vpisu v šolo pred 26. letom in pri starševskem nadomestilu.

Za zaposlitev v tujini je drugače. Odjavo morate oddati sami in priložiti dokazilo. Pri tem velja ločiti dva primera:

• če se prejemnik nadomestila odjavi po lastni volji, ob ponovni prijavi ne dobi preostanka že priznanega nadomestila,
• če se odjavi zaradi zaposlitve, lahko preostali del pozneje uveljavlja, pod pogojem, da nove brezposelnosti ne povzroči sam.

Če razmišljate o samozaposlitvi, upoštevajte, da z vpisom s.p. status brezposelne osebe izgubite. Kako poteka registracija, piše v vodniku o e-VEM in točki SPOT.

Koliko ljudi je ta hip prijavljenih

Konec septembra 2026 je bilo na Zavodu za zaposlovanje prijavljenih 42.439 brezposelnih, 3,4 odstotka manj kot leto prej. Novih prijav je bilo v tem mesecu 5.551. Največ, 2.384, jih je prišlo po izteku pogodbe za določen čas. Iskalcev prve zaposlitve je bilo 1.092, trikrat toliko kot avgusta.

Delodajalci so zavodu isti mesec sporočili 14.599 prostih delovnih mest, od tega 61,3 odstotka za določen čas. Med tistimi, ki so se septembra zaposlili, je zavod najpogosteje naštel tajnike, prodajalce, delavce za preprosta dela v proizvodnji in vzgojitelje. Številke so iz zavodovega obvestila Trg dela september 2026.

Tujci iz tretjih držav: slovenščina v 12 mesecih

Državljani EU, EGP in Švice se prijavijo pod enakimi pogoji kot Slovenci. Za državljane drugih držav veljajo dodatni pogoji. Najbolj otipljiv je jezik: v 12 mesecih po prijavi morajo opraviti izpit iz slovenščine na vstopni ravni A1, kot določa 8.a člen zakona. Če ga ne opravijo, jih zavod iz evidence izbriše.

Izjeme so tisti, ki so v Sloveniji končali osnovno ali drugo šolo ali že imajo javno veljavno listino o znanju jezika. Tečaj in prvi izpit lahko opravite prek zavoda. Za vprašanja o delu tujcev ima zavod Infotočko za tujce na številki +386 1 330 81 20. Kako tujec dobi EMŠO, ki ga potrebuje že za obrazec, smo razložili v članku o EMŠO za tujce.

Pogosta vprašanja

Ali lahko zavod pokličem ob četrtkih?

Da. Uradi za delo ob četrtkih ne sprejemajo strank, Kontaktni center na številki 080 20 55 pa ta dan dela od 8. do 15. ure.

Kdo je IZA na strani zavoda?

IZA je spletna asistentka zavoda, dostopna ves dan in vse dni v tednu. Odgovarja na splošna vprašanja, vprašanje pa naj bo kratko, do 140 znakov. Zavod sam opozarja, da njeni odgovori niso pravno zavezujoči.

Ali se lahko prijavim med brezposelne, če imam s.p.?

Ne. Samozaposleni ne izpolnjujejo pogojev za evidenco brezposelnih. Lahko pa se vpišete med iskalce zaposlitve. Pri popoldanskem s.p. ste tako ali tako zaposleni, zato to vprašanje ne nastane.

Ali moram po spletni prijavi še osebno na urad?

Za samo prijavo ne. Po oddaji prejmete potrdilo na e-naslov in sporočilo o nadaljnjih korakih. Na svetovanje vas povabijo pozneje, lahko tudi po telefonu.

Sorodno

• Denarno nadomestilo za brezposelnost: rok 30 dni, pogoji in višina
• Prosta delovna mesta in ZRSZ: kje so razpisi in kako iščete
• Odpoved pogodbe o zaposlitvi: vzorec, odpovedni roki in kaj izgubite s podpisom
• Obvezno zdravstveno zavarovanje: kdo je zavarovan, kdo vas prijavi in koliko stane
• Denarna socialna pomoč 2026: cenzus, izračun in kdaj se vpiše zaznamba
• Center za socialno delo: kateri je vaš in kaj tam uredite (2026)
• e-VEM in točka SPOT: kako odprete s.p. od doma ali v živo
• Inšpektorat za delo: kako prijavite kršitev in kaj se po prijavi res zgodi